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Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web.

El acceso y uso del Sitio Web es libre y gratuito. Al ingresar al Sitio Web el Usuario acepta y se compromete expresamente a hacer un uso correcto del sitio en el que esté navegando y para ello deberá leer, entender, aceptar, aplicar y seguir todas las instrucciones, condiciones y requisitos de uso técnico, jurídico y operativo expuestos dentro del mismo, actuación que garantiza la adecuada prestación del servicio. PUNTOKONTABLE condiciona la utilización de algunos de los servicios en línea al previo diligenciamiento de formularios y al pago correspondiente por la prestación de sus servicios. Mediante el cumplimiento del diligenciamiento de formularios para la prestación de los servicios ofrecidos en línea, el Usuario se compromete a suministrar toda la información que se solicite únicamente dentro de los campos del formulario respectivo, el (los) cuales se encuentran únicamente en el Sitio Web. PUNTOKONTABLE no se hace responsable por la información suministrada en o por los enlaces o hipervínculos de terceras personas.

Mediante el uso del Sitio Web, el Usuario se compromete a utilizar adecuadamente los contenidos y servicios y a no emplearlos para: (i) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología al terrorismo o en general, contrarios a la Ley o al orden público; (ii) Introducir en el Sitio Web virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de PUNTOKONTABLE o de terceras personas, así como obstaculizar el acceso de otros Usuarios al Sitio Web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales PUNTOKONTABLE presta sus servicios por medios tradicionales o electrónicos; (iii) Intentar acceder a las cuentas o correos electrónicos de otros Usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos e PUNTOKONTABLE o de terceros y, en su caso, extraer información; (iv) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de PUNTOKONTABLE o de terceros; (v) Suplantar la identidad de otro Usuario, o de un tercero; Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

PUNTOKONTABLE se reserva el derecho de negar o retirar el acceso al servicio a cualquier Usuario por cualquier motivo y/o a los contenidos del mismo en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, por iniciativa propia o a petición de cualquier persona, incluyendo sin limitación alguna a aquellos Usuarios que den un uso indebido a los servicios ofrecidos, así como a los Usuarios que incumplan total o parcialmente las Condiciones Generales de Uso.

Veracidad de los Datos.

Los datos introducidos por el Usuario en todos y cada uno de los formularios o campos exigidos por el Sitio Web para acceder a un servicio deberán ser veraces, íntegros y actualizados. El Usuario es el único responsable por el suministro de los datos, en consecuencia, se somete a las responsabilidades administrativas y/o penales que la legislación colombiana tenga previstas para el efecto y que se deriven de cualquier reticencia o ausencia de integridad o veracidad de la información suministrada. El Usuario garantiza que la información suministrada es cierta y veraz y se obliga a informar a PUNTOKONTABLE cualquier modificación al respecto. Además, el Usuario asume la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar, como consecuencia de entregar información falsa, incompleta o inexacta.

Responsabilidad y Exclusión de Garantías.

El contenido del Sitio Web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su vigencia o actualidad, idoneidad o utilidad para un objeto especifico. PUNTOKONTABLE no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse mediante el uso de la información provista por medio del servicio, salvo que dicha información haya sido brindada manifiestamente con ánimo de dañar al Usuario.

Debido a que actualmente los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en los sitios publicados en Internet, PUNTOKONTABLE no garantiza la exactitud o veracidad de todo o parte de la información contenida en el Sitio Web, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido incluida en el Sitio Web, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio del Sitio Web o a través de los vínculos (“Link”) que eventualmente sean incluidos en el mismo.

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El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a PUNTOKONTABLE, sus empleados y/o sus entidades socias (“los Indemnizados”) frente a cualquier reclamación, gasto, responsabilidad, pérdida, coste y daño, incluidos los honorarios de los abogados, en el que incurran los Indemnizados.

Tabla de contenidos

Política de Privacidad de los Datos Personales.

PUNTOKONTABLE cuenta con un Manual de Políticas de Tratamiento de Datos Personales al cual podrá acceder haciendo clic aquí. PUNTOKONTABLE, con ocasión de un trámite o servicio desarrollado a través de medios electrónicos, podrá solicitar información a los Usuarios del Sitio Web. La solicitud de información se hace siempre para que el Usuario la suministre de manera voluntaria. Se entiende por información personal aquella brindada por el Usuario para el registro, y que incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono. Los datos recibidos a través de los formularios del Sitio Web serán incorporados a una base de datos de la cual es responsable PUNTOKONTABLE, que a su vez tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con las finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Constitución Política, las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal y demás normas concordantes.

PUNTOKONTABLE podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios en su Sitio Web, las cookies son archivos de información personal alojados en el computador del Usuario. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador de manera que éste impida la creación de archivos cookies, o se advierta de la misma.

Derechos de Propiedad Intelectual.

El Sitio Web y su contenido incluido son propiedad de PUNTOKONTABLE y están protegidos por las normas jurídicas de derechos de autor de la República de Colombia y la Comunidad Andina de Naciones, así como por las disposiciones de tratados internacionales. La compilación, organización y publicación del contenido, así como el software y las invenciones utilizadas en el Sitio Web y en relación con el Sitio Web son propiedad exclusiva de PUNTOKONTABLE y/o de las entidades socias. Por lo tanto, todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, entre otros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad de PUNTOKONTABLE.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web pertenecen a PUNTOKONTABLE y/o entidades socias. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica algún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

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Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparece en el Sitio Web son propiedad de PUNTOKONTABLE y/o entidades socias, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre aquellos. El Usuario se obliga a no utilizar las marcas de PUNTOKONTABLE y/o entidades socias de ningún modo que pueda causar confusión entre los clientes o que pueda menospreciar o desacreditar a PUNTOKONTABLE y/o entidades socias ni en conexión con ningún servicio o producto que no haya sido patrocinado, aprobado o producido por PUNTOKONTABLE y/o entidades socias. El resto de marcas comerciales que no sean propiedad de PUNTOKONTABLE y/o entidades socias que aparezcan en el Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios.

El Usuario deberá denunciar cualquier violación a las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web por parte de otros Usuarios, para lo cual se debe dirigir a la sección Contacto con el fin de que PUNTOKONTABLE tome las medidas respectivas que estén a su alcance en relación con el Sitio Web.

Información de Sitios Web de Terceros.

El Sitio Web puede ofrecer hipervínculos o acceso a páginas web y contenidos de otras personas naturales o jurídicas. PUNTOKONTABLE no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichos sitios. El Usuario acepta que PUNTOKONTABLE no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con el sitio de un tercero. Asimismo, el Usuario acepta que PUNTOKONTABLE no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de un tercero. Los enlaces y el acceso a estos sitios se proporcionan exclusivamente para comodidad del Usuario.

El establecimiento de un vínculo (“Link”) con el sitio web de otra empresa, entidad o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre PUNTOKONTABLE y el propietario del sitio o página web vinculada, ni la aceptación o aprobación por parte de PUNTOKONTABLE sobre sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un Link se asegurarán de que el mismo únicamente permita el acceso a la página de inicio web. Asimismo, deberán abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre PUNTOKONTABLE o sus entidades socias, o incluir contenidos ilícitos, o contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

Asimismo, PUNTOKONTABLE no se hace responsable respecto a la información que se halle fuera de este Sitio Web y no sea gestionada directamente por el administrador de la página web. Los Links que aparecen en el Sitio Web tienen como propósito informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece el Sitio Web, o guardan relación con aquéllos. PUNTOKONTABLE no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web vinculadas, ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mimas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.

Tramitación de Pagos.

Para el pago de los servicios ofrecidos por PUNTOKONTABLE en el Sitio web, el Usuario podrá acceder y utilizar las páginas de los terceros con los que PUNTOKONTABLE tenga convenios para pago por Internet. Una vez se encuentre en la página web del tercero, el Usuario podrá realizar el pago respectivo, siguiendo las instrucciones y dando cumplimiento a los términos y condiciones de ese sitio. En todo caso, PUNTOKONTABLE no será responsable por los daños o perjuicios sufridos por el Usuario al realizar pagos o transacciones a través de la página web del tercero.

Acciones en Caso de Incumplimiento.

PUNTOKONTABLE se reserva el derecho a ejercer todas las acciones judiciales y/o administrativas que se encuentren a su disposición para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento por parte de un Usuario, de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso.

Duración y Terminación.

La prestación del servicio del Sitio Web y de los demás servicios incluidos en el mismo, tienen, en principio, una duración indefinida. No obstante, PUNTOKONTABLE está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del portal y/o de cualquiera de los servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes cláusulas contractuales particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, PUNTOKONTABLE advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio del Sitio Web y de los demás servicios.

Ley Aplicable.

La prestación del servicio del Sitio Web y las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web y las particulares que se llegaren a establecer, se rigen por la Ley colombiana. Las páginas en Internet, su diseño y presentación gráfica, están amparadas por las disposiciones de la Ley 23 de 1982 y la Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena (para el caso colombiano) y por las disposiciones del Copyright Act. de 1976 de Estados Unidos de América. En caso de controversias derivadas de las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, que no se resuelvan de manera amigable en un término de quince (15) días hábiles contados a partir de la primera reclamación de alguna de las partes, el Usuario y PUNTOKONTABLE aceptarán someter el pleito ante un Tribunal de Arbitramento gratuito para PyMEs, presentado ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá (“CCB”) para PyMEs, la respectiva solicitud. El Tribunal de Arbitramento se regirá de acuerdo con las siguientes reglas: (i) El Tribunal estará integrado por un (1) arbitro elegido de común acuerdo por las partes, de la lista que para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la CCB para PyMEs. En el evento que no haya acuerdo, las partes delegan expresamente en el Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial la designación de los árbitros conforme a lo señalado en el reglamento interno; (ii) El Tribunal funcionará de conformidad con el reglamento de Arbitraje MiPyME del Centro de Arbitraje y Conciliación de la CCB; (iii) El Tribunal decidirá en derecho; (iv) El secretario del Tribunal de Arbitramento será elegido de la lista oficial de secretarios que para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la CCB para PyMEs; y, El Tribunal sesionará en las instalaciones de la CCB para PyMEs.

Notificaciones.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre el Usuario y PUNTOKONTABLE se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o correo electrónico. El Usuario deberá dirigirse a PUNTOKONTABLE a la siguiente dirección: CRA 13 93-35 Piso 6 y/o enviando sugerencias y/o consultas a la sección de Contacto para ponernos en contacto con usted.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – PUNTOKONTABLE S.A.S.

ALCANCE.

La presente política tiene el carácter de política global y, por lo tanto, es de aplicación a todas las sociedades que hagan parte de PUNTOKONTABLE (como grupo. Esta política se aplica a los datos personales que “PUNTOKONTABLE”) como grupo crea, recopila, procesa, utiliza, comparte o destruye.

OBJETIVO.

PUNTOKONTABLE se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus trabajadores, clientes y otros individuos identificables. Por lo tanto, PUNTOKONTABLE, ha implementado un programa global de privacidad y protección de los datos personales para establecer y mantener elevados estándares en la recolección, el uso, la divulgación, el almacenamiento, la seguridad, el acceso, la transferencia o algún otro tipo de procesamiento de datos personales. La Política global de privacidad y protección de datos personales representa la base de ese programa de privacidad y protección de datos, y describe el enfoque adoptado por Cisco respecto del tratamiento de datos personales en todo el mundo.

DEFINICIONES.

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales;
  • Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales;
  • PUNTOKONTABLE: Se usará esta definición cuando se quiera hacer referencia a lo que se entiende por Grupo PUNTOKONTABLE.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento;
  • Dato Público: Es el dato que no es semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos púbicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, gacetas, boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva;
  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del Tratamiento. En los eventos en que el responsable no ejerza como Encargado de la Base de Datos, se identificará expresamente quién será el Encargado;
  • Grupo PUNTOKONTABLE: Se incluyen a las Sociedades que actualmente tiene constituidas PUNTOKONTABLE a nivel global (PUNTOKONTABLE S.A.S. en la República de Colombia y PUNTOKONTABLE S.AP. I DE C.V. en los Estados Unidos Mexicanos).
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos;
  • Términos y Condiciones: Marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines;
  • Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento;
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país;
  • Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El responsable del tratamiento de los datos personales dependerá del país en el que el que se encuentre operando el Titular, por lo anterior y para efectos del Tratamiento de los Datos Personales cuando el Titular se encuentre en la República de Colombia el responsable será PUNTOKONTABLE S.A.S. quien es una sociedad comercial con domicilio en la ciudad de BOGOTÁ – COLOMBIA, ubicada en la Carrera 13 93-35 piso 6, Bogotá, Colombia; legalmente constituida, identificada con NIT No. 900.771.183 – 1; la cual puede ser contactada a través del correo electrónico: consulta@PUNTOKONTABLE.com; y/o al teléfono +57 310 212 3838.

TRATAMIENTO Y FINALIDAD.

PUNTOKONTABLE, actuando en calidad del responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, lleva a cabo los siguientes tipos de Tratamientos y Finalidades sobre sus Datos Personales. Las clases de Tratamiento y Finalidades que se enuncian a continuación deben ser autorizadas por los Titulares de los Datos a través de los medios dispuestos por PUNTOKONTABLE para ello de manera previa, expresa e informada:

  • Establecer y mantener una relación comercial;
  • Realizar retroalimentación de la atención brindada con el fin de proporcionar un efectivo servicio al cliente;
  • Realizar el tratamiento de los datos de la persona moral o jurídica que tengan relación directa con el representante legal o apoderado que conoce y acepta el tratamiento dispuesto por la presente política.
  • Cobro de cuentas por pagar debido a los servicios prestados;
  • Envío de avisos publicitarios o comerciales sobre servicios de PUNTOKONTABLE;
  • Contacto con clientes, empleados, contratistas o proveedores para el envío de información relacionada con la relación contractual, comercial y obligacional que tenga lugar;
  • Recolección de datos para el cumplimiento de los deberes que como responsable de la información y datos personales, le corresponden a PUNTOKONTABLE;
  • Suministro de la información a entidades del sector bancario para fines comerciales tales como el ofrecimiento de productos, créditos o beneficios;
  • Suministro de la información con otras entidades adscritas al grupo empresarial PUNTOKONTABLE, incluyendo empresas subsidiarias;
  • Con propósitos de seguridad o prevención de fraude;
  • Suministrar los Datos que están siendo manejados por PUNTOKONTABLE del Titular a terceros que se encarguen de la gestión y cobranza de cartera, por diferentes medios (se entiende por estos: electrónicos, físicos, personales o impresos).
  • Reportar a cualquier central de información de riesgo legalmente autorizada, datos sobre el cumplimiento oportuno como sobre el incumplimiento, si los hubiere, de las obligaciones crediticias, o de los deberes legales de contenido patrimonial, de tal forma que estas presenten una información veraz, pertinente, completa actualizada y exacta del desempeño como deudor del Titular;
  • Suministrar a cualquier central de información de riesgo legalmente autorizada datos relativos a las solicitudes de crédito, así como otros atinentes a las relaciones comerciales, financieras y en general socioeconómicas que el Titular haya entregado o que consten en registros públicos, bases de datos públicas o documentos públicos.
  • Para la remisión de cualquier información de carácter financiero, comercial, crediticio o de servicios con fines estadísticos, de control, o supervisión que deban procesarse, reportarse, conservarse, consultarse, suministrarse o actualizarse ante las centrales de información o bases de datos debidamente constituidas para tal fin, que se estime conveniente, en los términos y durante el tiempo que los sistemas de bases de datos, las normas y las autoridades establezcan;
  • Cualquier otra finalidad que resulte en el desarrollo del contrato o la relación comercial existente entre el titular y PUNTOKONTABLE;

El Titular reconoce expresamente que la información comercial recolectada será utilizada para fines comerciales lo cual incluye el envío de información comercial y publicitaria relacionada con los servicios que PUNTOKONTABLE ofrece, lo cual podrá ejercerse a través de (i) correos electrónicos, (ii) mensajes de texto (SMS) y/o (iii) llamadas telefónicas (celulares o teléfonos fijos).

Asimismo, el Titular reconoce que sus datos personales podrán ser puestos a disposición del personal encargado de la labor correspondiente dentro de PUNTOKONTABLE, sin excluirse la posibilidad de ser transferidos a encargados, consultores, asesores, personas y oficinas externas, según sea necesario para cumplir con las finalidades citadas.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES.

Las personas cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de PUNTOKONTABLE, tienen los siguientes derechos, los cuales podrán ejercer en cualquier momento:

  • Conocer los Datos Personales sobre los cuales PUNTOKONTABLE está realizando el Tratamiento. De igual manera, el Titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados, por ejemplo, si encuentra que sus datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a PUNTOKONTABLE para el Tratamiento de sus Datos Personales;
  • Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que la empresa le está dando a sus Datos Personales;
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los Datos Personales, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con el procedimiento establecido en la presente Política. No obstante, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederá cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de con PUNTOKONTABLE.
  • Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

ÁREA RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN Y OBSERVANCIA DE ESTA POLÍTICA.

PUNTOKONTABLE, tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación y observancia de esta política, así como la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos ante la cual el Titular de la información podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización.

AUTORIZACIÓN.

PUNTOKONTABLE debe solicitar autorización previa, expresa e informada a los Titulares de los Datos Personales sobre los que requiera realizar el Tratamiento. La autorización deberá ser:

  • Previa: Significa que el consentimiento debe ser otorgado por el Titular, a más tardar en el momento de recolección de los Datos Personales;
  • Expresa: Significa que el consentimiento del Titular debe ser explícito y concreto, no son válidas las autorizaciones abiertas y no específicas. Se requiere que el Titular manifieste su voluntad de autorizar que PUNTOKONTABLE realice el Tratamiento de sus Datos personales. Esta autorización podrá darse por medio de los diferentes mecanismos puestos a disposición por PUNTOKONTABLE, tales como:
  • Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones establecidos en el Sitio Web de la empresa PUNTOKONTABLE.com;
  • Por escrito, incluyendo cláusulas de autorización en los contratos que se suscriban, o diligenciando un formato de autorización dispuesto por PUNTOKONTABLE “Autorización Para el Tratamiento de Datos Personales PUNTOKONTABLE”;
  • De forma oral, por ejemplo, en una conversación telefónica o en videoconferencia;
  • Mediante conductas inequívocas que permitan concluir que otorgó su autorización, por ejemplo, a través de su aceptación expresa a Términos y Condiciones de uno o todos los servicios prestados por la empresa, dentro de los cuales se requiera la autorización de los Titulares para el Tratamiento de sus Datos Personales.

En ningún caso PUNTOKONTABLE asimilará el silencio del Titular como conducta inequívoca para suponer la autorización del Tratamiento de Datos Personales. Cualquiera que sea el mecanismo utilizado por la empresa, es necesario que prueba de la autorización se conserve para poder ser consultada con posterioridad.

  • Informada: Significa que, al momento de solicitar el consentimiento del Titular, debe informársele claramente lo siguiente:
  • Los Datos Personales que serán recolectados;
  • La identificación y datos de contacto del responsable y del Encargado del Tratamiento;
  • Las finalidades específicas del Tratamiento que se pretende realizar, es decir: cómo y para qué se va a hacer la recolección, el uso, la circulación de los Datos Personales;
  • Cuáles son los derechos que tiene como Titular de los Datos Personales;
  • El carácter facultativo de la respuesta las preguntas que le sean hechas, cuando éstas versen sobre Datos Sensibles o sobre Datos de niñas, niños y adolescentes.

DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NATURALEZA SENSIBLE.

De acuerdo con las legislación de la República de Colombia y de los Estados Unidos Mexicanos, se consideran como Datos de naturaleza Sensible aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como los relacionados con el origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, a organizaciones sociales, a organizaciones de derechos humanos o a partidos políticos; estados de salud, vida sexual, Datos biométricos como la huella dactilar, la firma o la foto. El tratamiento de los Datos Personales de naturaleza Sensible está prohibido por la Ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular.

En caso que PUNTOKONTABLE llegaré a solicitar información sensible, además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización, la empresa deberá:

  • Informar al Titular que por tratarse de Datos Sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento;
  • Informar al Titular que cuáles son los Datos que serán objeto de Tratamiento y la finalidad del mismo;

Ninguna actividad de la empresa podrá condicionarse a que el Titular suministre Datos Personales Sensibles.

DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLECENTES.

Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, PUNTOKONTABLE sólo realizará el Tratamiento, esto es, la recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o supresión de Datos Personales correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes, y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, PUNTOKONTABLE deberá obtener la Autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN Y RESPUESTA A PETICIONES, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES.

Los Titulares de los Datos Personales que estén siendo recolectados, almacenados, utilizados, puestos en circulación por PUNTOKONTABLE, podrán ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización. Para el efecto, se seguirá el siguiente procedimiento, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales:

¿En qué consiste el tramite?

El Titular o sus causahabientes, podrán solicitar a PUNTOKONTABLE, a través de los medios indicados posteriormente, lo siguiente:

  • Información sobre los Datos Personales del Titular que son objeto del Tratamiento;
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a la empresa para el Tratamiento de sus Datos Personales;
  • Información respecto del uso que se le ha dado por la empresa a sus Datos Personales;
  • Medios habilitados para la presentación de consultas y reclamos:

PUNTOKONTABLE ha dispuesto el siguiente medio para la recepción y atención de consultas y reclamos:

  • Comunicación dirigida a PUNTOKONTABLE S.A.S., ubicada en la dirección: Carrera 13 # 93-35 Bogotá Piso 6
  • Solicitud enviada al correo electrónico servicioalcliente@puntokontable.com.
  • Atención y respuesta por parte de PUNTOKONTABLE.
  • Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término;
  • Reclamos: el Titular o su causahabiente que considere que la información contenida en una base de datos de PUNTOKONTABLE debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la legislación existente para tal fin, podrán presentar un reclamo ante el responsable del Tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
  • El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a PUNTOKONTABLE como responsable del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quieren hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la sustitución al interesado.
  • Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos una leyenda que diga “Reclamo en Tramite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
  • El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

PUNTOKONTABLE, en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de PUNTOKONTABLE se limita a disponer de los medios adecuados para este fin. PUNTOKONTABLE no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la Base de Datos o Archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de PUNTOKONTABLE.

TRANSFERENCIA, TRANSMISIÓN Y REVELACIÓN DE DATOS PERSONALES.

PUNTOKONTABLE podrá revelar a sus compañías filiales, subsidiarias, establecimientos de comercio y/o subordinadas, los Datos Personales sobre los cuales realiza el Tratamiento, para su utilización y Tratamiento conforme a esta Política de Protección de Datos Personales. Igualmente, PUNTOKONTABLE podrá entregar los Datos Personales a terceros no vinculados a la empresa cuando:

  • Se trate de contratistas en ejecución de contratos para el desarrollo de las actividades de PUNTOKONTABLE;
  • Por transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la información;

En todo caso, en los contratos de transmisión de Datos Personales, que se suscriban entre PUNTOKONTABLE y los Encargados para el Tratamiento de Datos Personales, se exigirá que la información sea tratada conforme a esta Política de Protección de Datos Personales y se incluirán las siguientes obligaciones en cabeza del respectivo Encargado:

  • Se trate de contratistas en ejecución de contratos para el desarrollo de las actividades de PUNTOKONTABLE;
  • Por transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la información;

En todo caso, en los contratos de transmisión de Datos Personales, que se suscriban entre PUNTOKONTABLE y los Encargados para el Tratamiento de Datos Personales, se exigirá que la información sea tratada conforme a esta Política de Protección de Datos Personales y se incluirán las siguientes obligaciones en cabeza del respectivo Encargado:

  • Dar Tratamiento, a nombre de PUNTOKONTABLE a los Datos Personales conforme los principios que los tutelan;
  • Salvaguardar la seguridad de las Bases de Datos en los que se contengan Datos Personales;
  • Guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los Datos Personales.

VIGENCIA Y LEGISLACIÓN APLICABLE.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales, el Aviso de Privacidad y la Autorización se rigen por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de Datos Personales de la República de Colombia y de los Estados Unidos Mexicanos.

PUNTOKONTABLE se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, previa comunicación electrónica dirigida a los Titulares de la información en los casos en que sea necesario por ley. No obstante, le invitamos a consultar regular o periódicamente nuestra página web www.puntokontable.com a través de la que se mantendrá a su disposición la última versión de esta Política.

La presente Política de Tratamiento de Datos entra en vigencia a partir del uno (1) de noviembre de dos mil catorce (2014).